Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Black Star SEO est responsable des renseignements personnels qu’elle détient. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Stanley, fondateur. Pour toute question ou demande : info@blackstarseo.com, 514-437-0197, 6553 Rue de la Roche, Montréal, QC H2A 2E2, Canada.

2. Renseignements recueillis

• Coordonnées : nom, courriel, numéro de téléphone, nom et site web de votre entreprise.
• Ce que vous nous écrivez dans notre formulaire, par courriel ou au téléphone.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages visitées. Les données de Google Analytics ne sont recueillies que si vous l’acceptez.

3. Comment nous les recueillons

Par notre formulaire web, nos échanges par courriel et par téléphone et, avec votre consentement, par des témoins d’analyse.

4. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes et préparer votre maquette ou votre audit gratuit.
• Fournir nos services (sites web, entretien, réceptionniste IA) et vous facturer.
• Vous envoyer des suivis et, avec votre consentement, des offres.
• Améliorer notre site, si vous avez accepté les témoins d’analyse.
• Respecter nos obligations légales.

5. Formulaire de demande

Quand vous remplissez notre formulaire, votre demande nous est envoyée par courriel et une copie est conservée sur notre hébergement sécurisé. Nous l’utilisons seulement pour vous répondre. Nous ne vous ajoutons à aucune liste d’envoi et nous ne vous envoyons pas de textos automatisés. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos coordonnées.

6. Témoins et outils d’analyse

Google Analytics ne se charge que si vous cliquez sur « Accepter » dans la bannière. Vous pouvez changer d’avis en tout temps avec le lien « Paramètres des témoins » au bas de chaque page. Détails dans notre politique sur les témoins.

7. Fournisseurs et hébergement hors Québec

Nous utilisons deux fournisseurs : notre hébergeur web et de courriel (Hostinger), et Google Analytics, seulement si vous l’acceptez. Ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et en Europe. Nous nous assurons qu’ils offrent une protection adéquate, et nous ne vendons jamais vos renseignements.

8. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins indiquées ci-dessus et pour respecter nos obligations légales (par exemple, les registres comptables), puis nous les détruisons ou les anonymisons. Nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger, mais aucune transmission sur Internet n’est sûre à 100 %.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, leur retrait ou leur transfert, et retirer votre consentement en tout temps. Écrivez à info@blackstarseo.com : nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

10. Mineurs

Nos services s’adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des mineurs.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date de mise à jour en haut de la page sera alors changée.

Voir aussi nos conditions d’utilisation.